Customer Success Manager (d/m/w), Vollzeit
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Wer sind wir?
Therapios bietet physiotherapeutische, ergotherapeutische und logopädische Behandlungen in Senioren-Einrichtungen. Unser Ziel ist es, täglich hunderten von Menschen im hohen Alter mit einem freundlichen, motivierten Therapeutenteam zu helfen – effizient, empathisch und zuverlässig.
Damit unsere Patienten durchgängig gut versorgt sind, ist eine enge Abstimmung mit Pflegeleitungen (PDL), Ärzten, unserer Verwaltung und unseren Therapeuten entscheidend. Außerdem möchten wir kontinuierlich neue Partner-Seniorenheime gewinnen, um noch mehr Patientinnen und Patienten eine hochwertige therapeutische Versorgung ermöglichen zu können. Genau hier kommst du ins Spiel.
Deine Aufgaben: Einrichtungsbetreuung & Koordination
- Erschließe neue Beziehungen zu Senioren-Einrichtungen, indem du der Pflegedienstleitung (PDL) oder der Leitung der Einrichtung telefonisch oder in Person, aber immer mit viel Charisma, das hochqualitative Therapieangebot von Therapios vorstellst
- Koordiniere den Start unserer Therapeuten in der Senioren-Einrichtung, indem du mit der PDL, den Ärzten, den Patienten, unserer Verwaltung und unseren Therapeuten dafür sorgst, dass unsere Therapeuten von Tag 1 in voller Auslastung bedürftige Patienten behandeln können
- Springe in der Koordination unterstützend ein, wenn sich in dieser sauber aufgesetzten Koordination etwas verschiebt und die Gewährleistung der Behandlungen unserer bedürftigen Patienten beeinträchtigt
- Erfasse und pflege die Daten und neuesten Updates zu den Senioreneinrichtungen im CRM-System
- Nutze die Freiheit, deinen Arbeitstag selbstständig zu planen und feiere deine individuellen Erfolge im Team
- Berichte regelmäßig an deinen Vorgesetzten, gemeinsam haltet ihr deine KPIs im Blick
Dein Profil
- Du hast mindestens 20 Stunden / Woche Zeit, gerne auch Vollzeit
- Du hast nachweisliche Erfolge in der Akquise neuer Kunden und/ oder im Account oder Partnership Management vorweisen können. Erfahrung im Gesundheitssektor oder einem verwandten Bereich ist ein Plus
- Überzeugende, klare Kommunikation sowohl im persönlichen als auch schriftlichen Kontakt ist unerlässlich, um langfristige Beziehungen aufzubauen und effiziente Koordinationsarbeit zu leisten
- Da die Rolle oft mit der Eigenverantwortung für den gesamten Prozess von Akquise bis langfristiger Begleitung einhergeht, setzen wir selbstständiges arbeiten und Eigeninitiative voraus
- Du bist ein Teamplayer und willst dich weiterentwickeln
- Idealer Weise besteht Erfahrung im Umgang mit einem der bekannten CRMs
Unser Angebot
- Ein attraktiver Stundenlohn und zusätzlich eine erfolgsbasierte Komponente
- Aussicht auf einen Dienstwagen
- Flexible Arbeitszeiten, die Ergebnisse zählen
- Ein gutes Energie-Level im Team mit dynamischen und motivierten Mitarbeitern
- Du arbeitest direkt mit der Hauptverantwortlichen für das Wachstum der Firma zusammen und hast somit die Chance sehr schnell sehr viel zu lernen
- Zukunftsaussichten mit Wachstumspotenzial
- Abteilung
- Zentrale & Verwaltung
- Standorte
- Berlin
Kollegen und Kolleginnen
Über Therapios
Wir sind ein interdisziplinäres Team von Therapeuten aus den Bereichen Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie. Wir haben uns spezialisiert auf die Versorgung von Senioreneinrichtungen und behandeln mit unserem Team täglich hunderte Patienten in ganz Berlin und Brandenburg.
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